Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade descreve como as suas informações pessoais são recolhidas, utilizadas e partilhadas quando visita ou interage com o nosso diretório de padarias. A sua privacidade é da máxima importância para nós e estamos empenhados em proteger os seus dados pessoais. Este documento visa informá-lo de forma clara e transparente sobre as práticas de tratamento de dados que adotamos, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e outra legislação aplicável. Ao utilizar os nossos serviços, reconhece e concorda com os termos aqui descritos. A nossa missão é fornecer um recurso valioso e confiável para encontrar as melhores padarias, e parte dessa confiança assenta no respeito absoluto pela privacidade dos nossos utilizadores. Compreendemos a sensibilidade dos dados pessoais e implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir a sua segurança e confidencialidade. Este documento detalha os tipos de dados que podemos recolher, os fins para os quais os utilizamos, com quem os podemos partilhar e os direitos que lhe assistem enquanto titular dos dados. A leitura atenta desta política é fundamental para que possa tomar decisões informadas sobre a partilha das suas informações connosco.

Informações Pessoais que Recolhemos

Quando visita o nosso site, recolhemos automaticamente certas informações sobre o seu dispositivo, incluindo informações sobre o seu navegador web, endereço IP, fuso horário e alguns dos cookies que estão instalados no seu dispositivo. Adicionalmente, à medida que navega no site, recolhemos informações sobre as páginas web individuais ou produtos que visualiza, que sites ou termos de pesquisa o encaminharam para o nosso site, e informações sobre como interage com o site. Referimo-nos a esta informação recolhida automaticamente como Informações do Dispositivo. Além disso, podemos recolher informações que nos fornece diretamente. Isto acontece quando preenche um formulário de contacto, subscreve a nossa newsletter ou quando tenta registar uma nova padaria no nosso diretório. As informações que podemos solicitar incluem, entre outras, o seu nome, endereço de correio eletrónico e número de telefone. Estas informações são cruciais para podermos prestar os nossos serviços de forma eficaz, responder às suas solicitações e manter um canal de comunicação aberto. Não recolhemos categorias especiais de dados pessoais, como informações sobre a sua origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, filiação sindical, dados genéticos, dados biométricos ou dados relativos à sua saúde ou vida sexual.

Como Utilizamos as Suas Informações Pessoais

Utilizamos as informações que recolhemos para diversas finalidades legítimas, sempre com o objetivo de melhorar a sua experiência e a qualidade do nosso serviço. As informações que nos fornece diretamente são utilizadas principalmente para comunicar consigo, responder às suas questões, processar os seus pedidos e fornecer-lhe o suporte necessário. Se subscrever a nossa newsletter, o seu endereço de email será utilizado para lhe enviar comunicações de marketing, notícias sobre o setor das padarias e atualizações do nosso diretório, sempre com o seu consentimento prévio. As Informações do Dispositivo que recolhemos ajudam-nos a rastrear e a prevenir potenciais riscos e fraudes, nomeadamente através da análise do seu endereço IP. De forma mais geral, utilizamos estas informações para melhorar e otimizar o nosso site. Por exemplo, ao gerar análises sobre como os nossos clientes navegam e interagem com o site, conseguimos avaliar o sucesso das nossas campanhas de marketing e publicidade, entender quais as secções mais populares e identificar áreas que necessitam de melhorias na usabilidade e no conteúdo. Esta análise de dados é fundamental para a evolução contínua da plataforma, garantindo que a mesma permanece relevante, funcional e segura para toda a comunidade de utilizadores. A personalização da experiência do utilizador é outro objetivo importante, permitindo-nos apresentar conteúdo e sugestões de padarias que sejam mais relevantes para os seus interesses e localização geográfica.

Base Legal para o Tratamento de Dados

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base em fundamentos legais sólidos, em estrita conformidade com o RGPD. A base legal para o tratamento dos seus dados dependerá do contexto específico em que os recolhemos. Primeiramente, em muitos casos, tratamos os seus dados com base no seu consentimento explícito. É o caso do envio de newsletters ou outras comunicações de marketing. Terá sempre o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem que isso comprometa a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado. Em segundo lugar, o tratamento pode ser necessário para a execução de um contrato no qual é parte, ou para diligências pré-contratuais a seu pedido. Por exemplo, quando regista uma padaria no nosso diretório, tratamos os seus dados para cumprir com os nossos termos de serviço. Em terceiro lugar, podemos tratar os seus dados com base nos nossos interesses legítimos, desde que esses interesses não se sobreponham aos seus interesses ou direitos e liberdades fundamentais. Estes interesses legítimos incluem a melhoria dos nossos serviços, a prevenção de fraudes, a segurança da nossa rede e sistemas de informação, e para fins de marketing direto. Por último, poderemos ter a necessidade de tratar os seus dados para cumprir uma obrigação legal a que estejamos sujeitos, como responder a uma ordem judicial ou a uma solicitação de uma autoridade reguladora.

Partilha das Suas Informações Pessoais

A sua confiança é muito importante para nós e, como tal, não vendemos, alugamos ou de qualquer outra forma comercializamos as suas informações pessoais a terceiros. No entanto, partilhamos as suas informações pessoais com terceiros que nos ajudam a operar o nosso site e a prestar os nossos serviços, sempre sob estritas obrigações contratuais de confidencialidade e segurança. Por exemplo, podemos recorrer a fornecedores de serviços de alojamento de sites, plataformas de análise de dados como o Google Analytics para nos ajudar a compreender como os nossos clientes utilizam o site, e fornecedores de serviços de email marketing para gerir as nossas comunicações. Estes prestadores de serviços apenas têm acesso às informações estritamente necessárias para a execução das suas funções e estão proibidos de as utilizar para outros fins. Além disso, podemos também partilhar as suas informações pessoais para cumprir com as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outro pedido legal de informações que recebamos, ou para proteger os nossos direitos, propriedade e segurança, bem como os dos nossos utilizadores e do público em geral. Em caso de fusão, aquisição ou venda de todos ou parte dos nossos ativos, as suas informações pessoais poderão ser transferidas para a entidade adquirente como parte da transação, sendo que nesse caso será notificado.

Os Seus Direitos de Proteção de Dados

Enquanto titular dos dados, assiste-lhe um conjunto de direitos que pode exercer a qualquer momento. O nosso objetivo é facilitar o exercício desses direitos. Tem o direito de aceder às informações pessoais que temos sobre si e de solicitar que as suas informações pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou eliminadas. Se desejar exercer este direito, por favor, contacte-nos através do email [email protected]. Adicionalmente, tem os seguintes direitos: o direito à limitação do tratamento, que lhe permite solicitar a restrição do tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias; o direito de portabilidade dos dados, que lhe confere o direito de receber os dados pessoais que lhe digam respeito e que nos tenha fornecido, num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, e o direito de transmitir esses dados a outro responsável pelo tratamento; e o direito de oposição, que lhe permite opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais por motivos relacionados com a sua situação particular, especialmente quando o tratamento se baseia nos nossos interesses legítimos ou é realizado para fins de marketing direto. Para exercer qualquer um destes direitos, basta enviar-nos um pedido detalhado para o endereço de correio eletrónico indicado. Responderemos ao seu pedido no prazo legalmente estabelecido. Tem ainda o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de controlo, como a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em Portugal, se considerar que o tratamento dos seus dados viola a legislação aplicável.